Livraison & Conditions générales de vente

1. Photos:

Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles mais sont ici à titre d'exemple.

Elles sont propriétés de Light And Bubble. Toute utilisation doit faire l'objet d'une demande auprès de la société.

 

2. Prix:

Les prix sont indiqués en francs Suisse toutes taxes comprises. Light And Bubble se réserve le droit de les modifier librement et à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de l'achat.

Les revendeurs peuvent s'adresser à Light And Bubble (fls@lightandbubble.com) pour obtenir la liste de prix revendeurs ainsi que les conditions spéciales s'y rapportant.

 

3. Disponibilité:

Tous les produits Light And Bubble sont fabriqués à la main en petites quantités pour assurer qualité et fraîcheur. Pour cette raison, Light And Bubble ne garantie pas la disponibilité des articles. Si un produit est en rupture de stock, le client se verra averti dans les plus brefs délais.

4. Paiement:

Le paiement se fait en francs Suisse par Paypal, par carte de crédit ou par Twint.

5. Livraison: 

La livraison est effectuée par la Poste Suisse contre signature et avec numéro de suivi.

Le temps de préparation avant l'envoi est de 2 à 3 jours ouvrables.

Une fois expédié le délai de livraison pour la Suisse est de 2 à 4 jours ouvrables.

Les frais de livraisons sont gratuits dès CHF 99.00 d'achat pour la Suisse.

Livraison international: 

- France: 5-7 Jours
- Etats-Unis: 11-15 Jours
- Royaume Unis: 6-10 Jours
- Allemagne: 4-7 Jours
- Australie: 9-15 Jours
- Belgique: 4-7 Jours
- Canada: 8-12 Jours
- Espagne: 7-10 Jours
- Irlande: 6-10 Jours
- Italie: 8-15 Jours
- Norvège: 8-10 Jours
- Pays-Bas: 5-8 Jours
- Portugal: 6-12 Jours
- Suède: 6-12 Jours
- Autriche: 6-12 Jours

 

Les frais de ports se calculent automatiquement en fonction du poids total de votre commande et sont consultables lors du passage à la caisse.

6. A réception du colis

Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, notre responsabilité cesse dès la prise en charge de l'expédition par le transporteur. En cas de perte, merci de nous contacter par email. En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès de la poste et n'accepter le colis qu'une fois cette réclamation faite.

Notez que tous nos articles partent de nos locaux en parfait état.

 

7. Adresse erronée

Si la poste retourne un colis pour le motif, faisant foi : le destinataire N'habite Pas à l'Adresse Indiquée, le client recevra un remboursement (des frais d'achats/hors frais de port (aller-retour)) et devra repasser sa commande sur le site et corriger son adresse, les frais de port seront alors à sa charge.

Si le client souhaite annuler sa commande, Light And Bubble procédera au remboursement de la commande en déduisant le montant des frais d’envoi et de retour. Ceci est valable également en cas de retour du colis pour motif "colis refusé" ou "non réclamé à la poste"

 

8. Taxes de douane et d'importation:

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Light And Bubble n'est pas responsable des délais causés par la douane.

  

9. Retours/échanges:

Les réclamations suite à des erreurs de livraison sont à réclamer jusqu'à 7 jours suivant la réception. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée et Light And Bubble sera dégagé de toute responsabilité.

Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 10 jours après la livraison. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les articles / commandes suivants ne peuvent être retournés ou échangés:

- les articles en promotion

- les commandes sur mesure ou personnalisés

- les commandes prix spécial revendeurs

-les Mystery Box

 

10. Règlement concernant la confidentialité:

Light And Bubble utilisera vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées

  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
  • Pour traiter votre commande
  • Pour des raisons légales (comme le paiement des taxes)
  • En cas d’abonnement de votre part à notre Newsletter

 

11. Coordonnées / Atelier de fabrication:

Light And Bubble 
Allée Louis-Cristin 6
1196 Gland​
en sous-sol
Gland, le 19.04.2018