Livraison & Conditions générales de vente
1. Photos:
Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles mais sont ici à titre d'exemple.
Elles sont propriétés de Light And Bubble. Toute utilisation doit faire l'objet d'une demande auprès de la société.
2. Prix:
Les prix sont indiqués en francs Suisse toutes taxes comprises. Light And Bubble se réserve le droit de les modifier librement et à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de l'achat.
Les revendeurs peuvent s'adresser à Light And Bubble (fls@lightandbubble.com) pour obtenir la liste de prix revendeurs ainsi que les conditions spéciales s'y rapportant.
3. Disponibilité:
Tous les produits Light And Bubble sont fabriqués à la main en petites quantités pour assurer qualité et fraîcheur. Pour cette raison, Light And Bubble ne garantie pas la disponibilité des articles. Si un produit est en rupture de stock, le client se verra averti dans les plus brefs délais.
4. Paiement:
Le paiement se fait en francs Suisse par Paypal, par carte de crédit, par Apple pay ou par Twint.
5. Livraison:
La livraison est effectuée par la Poste Suisse contre signature et avec numéro de suivi.
Le temps de préparation avant l'envoi est de 3 à 5 jours ouvrés.
Une fois expédié le délai de livraison pour la Suisse est de 2 à 4 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont gratuits dès CHF 99.00 d'achat pour la Suisse.
Livraison international:
Les frais de ports se calculent automatiquement en fonction du poids total de votre commande et sont consultables lors du passage à la caisse.
6. A réception du colis
Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, notre responsabilité cesse dès la prise en charge de l'expédition par le transporteur. En cas de perte, merci de nous contacter par email. En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès de la poste et n'accepter le colis qu'une fois cette réclamation faite.
7. Adresse erronée / colis refusé / non réclamé à la poste
Si la poste retourne un colis pour le motif, faisant foi : le destinataire n'habite pas à l'adresse Indiquée, "colis refusé" ou "non réclamé à la poste" Light And Bubble procédera à l'annulation et au remboursement de la commande en déduisant le montant des frais d’envoi et de retour. Le client devra repasser sa commande sur le site et corriger son adresse, les frais de port seront alors à sa charge.
8. Taxes de douane et d'importation:
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Light And Bubble n'est pas responsable des délais causés par la douane.
9. Retours / échanges / remboursements:
Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et du contenu de la marchandise dés réception du colis. Les retours et les réclamations suite à des des erreurs de livraison sont à réclamer accompagnés d'une photo immédiatement par email à l'adresse: fls@lightandbuble.com. C'est avec plaisir que nous pourront ainsi vous rembourser ou échanger le produit en question (en fonction des stocks disponibles). En cas de détérioration du colis, il faut faire une réclamation auprès de la poste et n'accepter le colis qu'une fois cette réclamation faite.
Si votre article n'est pas endommagé, nous acceptons les retours sur *certains articles jusqu'à 14 jours suivant la réception. Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée.
Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d'origine non ouverts. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
*Les articles suivants ne peuvent pas être retournés:
- les articles en promotion
- les cosmétiques
- les Mystery Box
- les commandes avec prix spécial revendeur
10. Règlement concernant la confidentialité:
Light And Bubble utilisera vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées
- Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Pour traiter votre commande
- Pour des raisons légales (comme le paiement des taxes)
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